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一、秒杀活动商品描述要写好
商品描述写好了，是能够帮助买家解决更多疑问的。重点要写清楚买家咨询的问题，例如产品属性、发什么快递等，预想到所有买家要问的常规问题，然后一定要在商品描述里体现出来，越详细越好，这样能为客服节省更多时间，提高秒杀活动的转化。
 
 
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二、设置自动回复或准备好回答
设置自动回复也是在进行秒杀活动时必不可少的一个操作。自动回复的话，主要是收集买家咨询比较多的问题，这样能够避免因为客服没有及时回复而放弃购买。或者是事先就准备好这些问题的回答，在买家咨询时能够更快更准确的回复。
 
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